안녕하세요 고객님, 루머 관리자입니다.
지난 10월 20일 업데이트를 준비하는 과정에 서버 점검 중 문제가 생겨 DB일부가 손상되어 기존 대화와 기존 ROOM이 보이지 않는 현상이 발생되었습니다.
내부 개발팀과 서비스를 복구 하였으나 이미 손상된 DB를 복구하기엔 어려움이 생겨 기존생성된 ROOM과 1:1대화 삭제된 부분은 정상적으로 복구가 어렵다는 것을 확인하였습니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
이번 서버 오류 사태에서 기존 메시지를 복구 할 수 없는 점이 확인 되어 원하시는 상대방에게 1:1 메시지를 보내 다시 대화를 이어가실 수 있도록
기존 FREE고객님들게 한 달동안 PRO 기능을 사용 할 수 있도록 설정된 상태입니다.
이번 기회를 통해 보안 부분을 더욱 강화하고 다시는 이런일이 발생되지 않도록 꼼꼼히 다시 체크 해보겠습니다.
고객님들게 더 나은 서비스와 추가된 기능을 선보이기 위하여 테스트 했던 부분이 오히려 재미있게 루머를 즐겨주시던 고객님들께 당혹감과 실망감을 드려 죄송한 마음 뿐입니다.
더 나은 서비스가 제공될 수 있도록 노력하는 루머가 되겠습니다.
[ 주요 업데이트 진행 예정 사항 ]
많은 루머님 들이 베타 기간 시 수정 개선이 필요한 부분 피드백을 주셨습니다. 주신 피드백을 바탕으로 업데이트를 준비 중입니다.
NO | 개선 의견 | 기존 방식 | 개선 사항 | 비고 |
1 | 비활성화된 ROOM을 삭제해주세요 | 실제 고객이 생성한 ROOM은 관리자가 별도로 설정 할 수 없게 되어 있음. | 이용정책 위반 ROOM, 일정 시간 동안 활동감지가 없는 ROOM은 관리자 사전 안내 후 삭제될 수 있도록 구현. |
|
2 | ROOM 라이브방을 알고 싶어요 | 입장되어있는 ROOM은 메시지 목록과 알람을 통해 라이브 진행 여부를 확인. | 입장을 하지 않아도 ROOM 목록에서 라이브 방을 별도로 확인 할 수 있도록 구현 |
|
3 | ROOM이 주제별로 구분되었음 좋겠어요 | 별도 카데고리 구분 없이 생성 | 8가지 카데고리를 선택 후 생성 할 수 있도록 생성 |
|
4 | 해외에 있어서 문자 인증이 안돼요 | 국내 통신사 개통된 번호만 인증이 가능 | 국제번호를 도입하여 해외에서도 인증이 될 수 있도록 구현 |
|
5
| 통화를 할 수 있었음 좋겠어요 | 통화 기능 구현이 되어 있지 않음 | PRO회원 끼리 서로 원할때 통화가 될 수 있도록 구현 준비 중 | * 현재 구현 가능 여부 확인 중입니다. |
* 업데이트는 안드로이드 / 애플 IOS 심사가 끝나는 대로 순차적으로 진행 되니 업데이트 팝업이 나오신다면 꼭 업데이트를 진행해주세요!
FREE회원과 PRO회원 서비스 차이 그리고 이용정책과 서비스 해지 사유에 대해 다시 알려드려요!
[루머 FREE / PRO 서비스 이용 범위]
NO | 서비스 | FREE | PRO | 비고 |
1 | 랜덤 채팅 | 아무나 (모든 실시간 이용자) 매칭 | 이성만, 5km 이내 거리순 선택 가능 |
|
2 | 다중 메시지 | 아무나 (모든 실시간 이용자) 다중 메시지 전송 가능 | 이성만, 5km 이내 거리순 선택 가능 | 1회당 기본 10명에게 전송 |
3 | 1:1 메시지 | 상대방에게 선 메시지가 왔을 시 대화 가능 | 원하는 사용자에게 1:1 지정 메시지 가능 |
|
4 | ROOM | 활성화 되어있는 ROOM에 입장 가능 (ROOM 개설 불가) | ROOM 개설 가능 (방장 권한) |
|
5 | 라이브 | ROOM 개설 및 영상, 음성 실시간 라이브 개설 불가 | 영상, 음성 실시간 라이브 개설 가능 | 1회당 최대 1시간 라이브 가능 |
| 6 | 이용 비용 | 무료 | 1DAY : 3,900원 / 월 구독 : 7,900원 | 1DAY : 결제 기준 24시간 동안 사용 가능
월 구독 : 구글스토어, 앱스토어 한 달 자동 결제 |
** 월 구독을 한 상황에 계정을 삭제했을 경우 저희가 자체적으로 처리를 해드릴 수 없어 꼭 스토어 > 월결제 관리 에서 해지를 해주셔야합니다!
** 구독이 되어있는 상태에서 계정 삭제 후 재가입을 하셨을 경우 기존 구독이 적용되지 않으니 유의 부탁드립니다! (계정삭제를 했을 경우 로그에서 기존 계정 정보가 모두 사라지기 때문에 PRO회원권에 대한 유지가 어렵습니다. 혹 재가입 후 다시 PRO로 진행을 하고 싶을 실 경우 홈페이지 or 이메일로 연락 부탁드립니다.)
[ 루머 이용 정책 / 서비스 해지 사유]
루머 서비스 이용 중 아래 내용에 해당하는 회원에 대하여는 별도의 공지나 통보 없이 회원의 서비스 이용을 중지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
이용 정책
① 회원 신청 또는 개인정보 변경 시 타인의 정보를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우
② 당사가 서비스내 공지한 게시물 운영정책을 준수하지 않은 경우
③ 당사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위를 할 경우
④ 타인 동의 없이 타인의 개인정보를 수집하는 행위를 할 경우
⑤ 당사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위를 할 경우
⑥ 당사와 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권을 침해하는 경우
⑦ 기타 불법적이거나 부당한 행위를 하거나 관련 법령에 위배되는 행위를 할 경우
⑧ 전체 사용자 이익에 반하거나 서비스 목적에 위배되는 행위를 할 경우
⑨ 다른 회원의 신고가 3회 이상 접수된 경우
루머 게시물 관리 정책
① 욕설 및 비속어를 반복적으로 사용한 게시물
② 성적 발언으로 모욕감을 주거나 조건 만남, 성매매(윤락행위, 원조교제 등)관련 게시물
③ 의미 없는 자음 모음 나열 및 장난식 기호를 연발한 게시물
④ 신체 노출이 심한 사진 및 (준)성인 화보를 등록한 게시물
⑤ 정치적, 이념적 편향성이 강하거나 특정 집단 및 인물을 비난 또는 홍보하는 게시물
⑥ 타인을 비방, 모욕하거나 사생활 침해 및 개인정보(아이디 등)를 유출하는 게시물
⑦ 당사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 게시물
⑧ 광고, 사기, 낚시, 도배의 성격을 지닌 게시물
⑨ 폭력, 비행, 사행심을 조장하는 게시물
⑩ 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 게시물
⑪ 미풍양속을 해하거니 법령에 위반하는 게시물
⑫ 커뮤니티 목적에 부합하지 않고 방해하는 게시물
⑬ 기타 건전한 상식에 의거하여 게시가 부적합하다고 판단되는 게시물
⑭ 타 동종 어플리케이션 설치 유도
자세한 이용 정책 사항은 APP > 설정 > 이용약관을 참고해주세요!
