[루머 FREE / PRO  서비스 이용 범위]

** 월 구독을 한 상황에 계정을 삭제했을 경우 저희가 자체적으로 처리를 해드릴 수 없어 꼭 스토어 > 월결제 관리 에서 해지를 해주셔야합니다!

** 구독이 되어있는 상태에서 계정 삭제 후 재가입을 하셨을 경우 기존 구독이 적용되지 않을 수 있습니다. 유의 부탁드립니다! ( 혹 재가입 후 다시 PRO적용이 되지 않을 시  홈페이지 or 이메일로 연락 부탁드립니다.) 

[ 루머 이용 정책 / 서비스 해지 사유]

루머 서비스 이용 중 아래 내용에 해당하는 회원에 대하여는 별도의 공지나 통보 없이 회원의 서비스 이용을 중지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

이용 정책

① 회원 신청 또는 개인정보 변경 시 타인의 정보를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우

② 당사가 서비스내 공지한 게시물 운영정책을 준수하지 않은 경우

③ 당사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위를 할 경우

④ 타인 동의 없이 타인의 개인정보를 수집하는 행위를 할 경우

⑤ 당사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위를 할 경우

⑥ 당사와 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권을 침해하는 경우

⑦ 기타 불법적이거나 부당한 행위를 하거나 관련 법령에 위배되는 행위를 할 경우

⑧ 전체 사용자 이익에 반하거나 서비스 목적에 위배되는 행위를 할 경우

⑨ 다른 회원의 신고가 3회 이상 접수된 경우

루머 게시물 관리 정책

①  욕설 및 비속어를 반복적으로 사용한 게시물

②  성적 발언으로 모욕감을 주거나 조건 만남, 성매매(윤락행위, 원조교제 등)관련 게시물

③  의미 없는 자음 모음 나열 및 장난식 기호를 연발한 게시물

④  신체 노출이 심한 사진 및 (준)성인 화보를 등록한 게시물

⑤  정치적, 이념적 편향성이 강하거나 특정 집단 및 인물을 비난 또는 홍보하는 게시물

⑥  타인을 비방, 모욕하거나 사생활 침해 및 개인정보(아이디 등)를 유출하는 게시물

⑦  당사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 게시물

⑧  광고, 사기, 낚시, 도배의 성격을 지닌 게시물

⑨  폭력, 비행, 사행심을 조장하는 게시물

⑩  서비스의 정상적인 운영을 방해하는 게시물

⑪  미풍양속을 해하거니 법령에 위반하는 게시물

⑫  커뮤니티 목적에 부합하지 않고 방해하는 게시물

⑬  기타 건전한 상식에 의거하여 게시가 부적합하다고 판단되는 게시물

⑭  타 동종 어플리케이션 설치 유도 

자세한 이용 정책 사항은 APP > 설정 > 이용약관을 참고해주세요!

안녕하세요, 루머가 12월에 새롭게 변화합니다!

주요 기존  업데이트 내용

1. 1:1 랜덤채팅 기능이 삭제되며 다중메시지가 랜덤이 아닌 최신 접속자 10명에게 보내지는 것으로 통합됩니다.

2. 본인 프로필에서 상태 메시지를 남길 수 있습니다.

3. 피드형식으로 누구나 글을 남길 수 있습니다.피드룸 / 오픈룸 (단체톡) / 라이브룸 으로 룸이 구분됩니다.

4. 본인의 룸에 입장 및 알람을 앱 내부에서 확인할 수 있으며 본인의 게시글을 확인 할  수 있습니다.

5. PRO이용자만 사용할 수 있는 이모티콘이 추가됩니다.

6. 루머 피드 업데이트 이후 베타버전이 끝난 후 공식 버전으로 업데이트됩니다. 이에따라 PRO가격이 인상되오니 참고 부탁드립니다.

• 하루 이용권 9,900원
• 월 정기 이용료 99,900원 (한 달마다 정기 결제)
• ** 기존 고객은 베타버전 비용 그대로 청구됩니다.

 해당 업데이트 내용은 순차적으로 모두 진행 될 예정이며 앞으로 더 나은 서비스로 찾아뵙는 루머가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 4월 18일 이후 순차적으로 업데이트 될  내용 공유드립니다.

1. 국제 번호가 호환됩니다.

- 기존에는 국내번호만 가입이 가능했으나, 업데이트 버전에서는 국제번호가 호환되어 해외에서도 루머 가입이 가능합니다.

2. 홈에서 인기 룸 목록이 사라지고 실시간 방장 방송 ROOM이 나타납니다.

- 기존 홈에서 인기룸 3개 목록이 사라지고 실시간으로 방송이 진행되는 ROOM이 나타납니다. 방송진행 중인 ROOM이 없을 경우에는 목록에 나타나지 않습니다.

3. 룸 목록에서 라이브가 진행중인라이브 진행 여부를 알 수 있습니다.

- 목록에서 방장이 라이브 진행 중인 방은 라이브 표시가 나타납니다. 

4.  룸에서 방장은 원하지 않는 사람을 강퇴 시킬 수 있습니다.

- 룸에서 방장은 강퇴하고 싶은 멤버 프로필을 꾹 누르면 강퇴하기 버튼이 나타납니다. (오른쪽 상단 점 3개 버튼)

5. 차단한 루머 친구를 다시 해지할 수 있어요!

- 차단한 루머멤버를 루머친구들 메뉴에서 > 차단친구 목록에서 프로필 누른 후 > 차단 해지하기를 누르면 해지할 수 있습니다. 

불쾌한 대화, 광고피싱 등 신고가 필요한 경우 신고버튼을 눌러주세요.

신고3회 접수 시 직원이 모니터링 후 이용 정책 위반 확인 후 차단(앱 이용 불가)됩니다.

악용 사례가 있어 신고 누른 후 바로 차단이 되지않습니다.  직원확인 후 진행되오니 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

현재 업데이트를 하지 않은 상태에서 결제를 하셨거나, 일부 아이폰 기종에서 결제가 되었으나, Free 버전에서 Pro 변하지 않는 현상이 나타나고 있습니다.

구매한 기록이나 내역을 캡처하신 후 고객센터 or 이메일로 내용을 전송해주세요. 즉각 조치하겠습니다.

이메일 : official.roomer@gmail.com

Pro 이용을 원하지 않는다면 구글 플레이스토어 또는 앱스토어의 구독페이지에서 직접 자동결제 해지를 하셔야합니다. 

구독 취소 방법은 아래의 링크를 참고해 주세요

• IOS 사용자
• ANDROID 사용자

라이브 진행 중 소리 및 영상이 들리지 않는다면 

듣고있는 멤버 중 라이브 화면을 나갔을 경우 나가진걸로 인식하여 소리가 안들릴 수 있습니다.

라이브중 화면을 나가지 마시고, 화면을 나가야하는 경우 X를 눌러 라이브 화면을 끄셔야 오류가 생기지 않습니다.

또한 화면이 위로 올라가져있다면 방장(라이브 진행자)이 라이브를 끄지 않고 핸드폰이 꺼졌을 경우나, 통화를 하고 있을때 발생하는 문제입니다. 

해당 사항은 3가지로 볼 수 있습니다.

1. 현재 메시지 목록이 많을 경우

이미 메시지 목록이 많거나 (알 수 없음) 메시지 창을 삭제하지 않을 경우 새로 대화한 메시지가 보이지 않을 수 있습니다. 

대화를 하지 않은 목록을 삭제해주세요

2. 상대방이 차단 or 계정 삭제 후 재가입을 했을 경우

상대방이 차단을 했거나 계정 삭제 후 재가입을 했을 경우 기존에 대화했던 대화창이 보이지 않습니다.

3. 현재 네트워크 상태가 좋지 않을 경우

네트워크가 좋지 않은 상태에서 메시지를 했을 경우 시간차가 있을 수 있습니다. 화면을 아래로 땡기면 새로고침이 됩니다. 

화면 새로고침후 메시지목록을 다시 확인해 주세요.

방장이 나갔을 때 룸이 (알 수 없음)으로 나옵니다. 또한 상대방이 메시지대화창을 나가기 했을경우, 상대방을 차단을 경우 (알 수 없음) 으로 나타납니다.

오른쪽 상단 메뉴 > 나가기를 누르면 목록에서 사라집니다.

또한 목록에서 (알 수 없음) 목록을 꾹 누르면 나가기 버튼이 나타납니다. 

목록에 (알 수 없음) 포함 목록이 많을 시 새로 시작하는 대화창이 안보일 수 있으니 삭제해주시길 바랍니다.

본 저장하기 버튼은 안드로이드에서만 사용 가능한 버튼이며, 아이폰에서 대화 저장하기를 누를 경우 실제 핸드폰에 저장되지 않습니다. 

청소년법에 의하여 신고 버튼과 대화저장하기 버튼이 랜덤채팅 APP에서 법적으로 의무화되어 가능을 넣을 수 밖에 없었는데요 

안드로이드 경우 익명채팅 내용 보안으로 인하여 화면캡쳐가 되지 않아 PDF 대화 저장하기로 되어있지만

아이폰인 경우 화면캡쳐가 가능하여 대화 내용 저장이 필요하실 때 스크린샷을 이용하시면 됩니다. 

* 아이폰 경우 대화저장하기를 눌러도 대화가 저징되지 않습니다.